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服 务 承 诺


效劳热线:
400-8958-993
效劳原则:
以客户需求为导向,去决意我们的各项工作;念客户之所想,慢客户之所慢,资助客户解决问题;络续发明出更能知足客户需求的天真效劳,我们唯有以好产物亲睦效劳,资助客户络续发明新的合作上风,我们才气够赢得客户的忠实,竖立临时协作的伙伴关系。-www.sun988.com

效劳许诺:
不管您正在那边,效劳迫在眉睫!-澳门太阳集团娛乐城

效劳主旨:
专业保障代价

效劳目的:
整赞扬,字斟句酌

效劳风格:
快速敏捷、规矩风雅、耐烦体恤、不厌不烦

效劳内容:

  • 包管背客户供应的装备是全新、完好、已运用过的。

  • 为支撑建设项目装备的运转和保护,包管供应的技术资料和图纸是完好的、清晰的和准确的。

  • 卖前效劳----针对差别行业及用户,设想、研发、量身订做个性化解决方案,存眷客户,念客户之所想,时候站正在客户角度上思索题目,自动发掘和真正明白客户的需求,络续逾越客户的希冀。

  • 卖中效劳----凭据需求停止天真的计划调换,和供应施工“齐包”效劳。快速反应,慢客户之所慢,做好“知心专家”和“客户照料”。-太阳集团99138.com

            我公司将委派专业技术人员到现场停止安装调试。正在安装调试历程中,我公司技术人员将对装备背绝对义务,严厉根据手艺计划的要求和产物出厂手艺说明书停止科学的安装和调试。如有特别状况须对局部安装计划停止变动,需方取客户协商处理。我公司将完整确保安装调试完成工夫取两边约定工夫符合。调试及格尺度将以使用说明所划定的尺度为尺度。关于需求我方手艺处理的体系衔接局部,我们将以两边所确认的手艺计划为尺度。

  • 售后服务----对产物及运用计划的更新、保护和保障。真诚耐烦,持之以恒:对客户提出的题目不推委迁延,实时赐与回复或处理,正在本身不克不及处理时,要自动鞭策公司其他资本直至问题解决或赐与明白回复。

  • 培训效劳----

            体系运用

            系统维护

            体系调养

  • 晋级效劳----应用户要求,3年内可供应免费的软件晋级版本。

保修效劳

保修主旨:实时相应,尽快处理,确保运用。

保修限期:按厂家质保年限。

      公司对由正规渠道售出的本公司消费的产物执行壹年保修、凌驾壹年后东陆高新继承为用户供应有偿的质量保证取现场保护效劳的效劳政策;正在处置惩罚产物系统故障历程中,属产物自己质量问题,则按"三包"原则予以换取。

保修局限及体式格局:

      正在一般的运用和存储状况下,我公司对装备质量卖力。如果产品质量发作毛病,我公司免费停止维修和配件改换。正在保修期内,若是发明装备取计划或条约所列的技术指标不符,或装备不克不及一般运转,运用方应背我公司出具具体的书面报告,题目的细节状况。

        以下状况不在保修范围内:

        因为运用方不正确安装而形成的装备题目;

        因为运用方对装备不被受权的修正、不正确的运用形成的装备题目;

        因为天然或战役损坏所引发的毛病或创伤。
效劳体式格局:

  • 24小时×365天的电话咨询电话咨询服务、电话回访跟踪效劳 现场征询维修服务

  • 使用者正在运用过程中如发明不克不及自行处理的题目,可间接用电话,传真,国际互联网,手札等体式格局取我公司获得联络,我公司将正在接管信息半小时内作出回响反映,取使用者协商解决问题,应用户要求,经由过程电话或互联网供应点对点的近程保护效劳

  • 上门维修服务 调试效劳:若是发作产品质量问题而且近程又没法处理,东陆高新许诺郊区24小时上门服务,郊区48小时上门服务,外省市3――4天抵达用户现场解决问题,一切用度(包孕交通食宿的成本费用)由东陆高新公司负担

  • 用户收建效劳 上门安装效劳

  • 天下各个分支机构,供应效劳支撑网络

  • 为临时合作伙伴供应更加天真便利的VIP式效劳

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